Podmínky služby

Kdo prodává

Provozovatelem e-shopu soucekwhisky.cz a prodávajícím je:

  • TRITUME s.r.o.
  • IČO: 27148017
  • DIČ: CZ27148017 (plátce DPH)
  • Sídlo: Jeremenkova 763/88, Praha 4 – Podolí, 140 00
  • Zápis v rejstříku: Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, sp. zn. C 99913
  • Živnostenský úřad: ÚMČ Praha 4
  • Koncese: Prodej kvasného lihu, konzumního lihu a lihovin
  • E-mail: lukas@soucekwhisky.cz
  • Telefon / WhatsApp: +420 777 203 043
  • Bankovní účet pro proforma faktury: [DOPLNIT: číslo účtu / IBAN]

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti při nákupu zboží přes web soucekwhisky.cz mezi prodávajícím (TRITUME s.r.o.) a kupujícím. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Podmínky jsou vyhotoveny v souladu s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

Co prodávám

Skotská whisky z nezávislých lahvíren — Finn Thomson, Living Souls, Whisky Craft, Chorlton. Kurátorský výběr, ne velkoobchod. Vedle prodeje pořádám soukromé ochutnávky v Praze (rezervovatelné přes /pages/ochutnavky).

Komu prodávám — pouze osobám 18+

Zboží prodávám výhradně osobám starším 18 let. Před vstupem do e-shopu je nutné potvrdit věk (klikací age-gate dle zákona č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek). Při doručení ověří věk i řidič/výdejní místo Zásilkovny proti dokladu totožnosti — bez ověření zboží nepředá a vrátí zpět.

Prodej alkoholu osobám mladším 18 let je zakázán. Klikací potvrzení věku slouží jako první kontrola, ID kontrola u doručení jako druhá.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující vybere zboží, vloží je do košíku, vyplní doručovací a fakturační údaje a zvolí způsob platby a dopravy.
  2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje. Odesláním objednávky kupující stvrzuje její správnost.
  3. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem („Objednávka přijata").
  4. Pokud prodávající objednávku nemůže splnit (vyprodáno, zjevná chyba v ceně, technická chyba), oznámí to kupujícímu e-mailem a případně již uhrazenou částku vrátí do 14 dnů.
  5. Uzavřená smlouva je u prodávajícího archivována za účelem jejího splnění a kupující k ní má přístup na vyžádání. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Cena a platba

  • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a spotřební daně. Cena platná v okamžiku objednání je pro danou objednávku závazná.
  • Náklady na dopravu jsou uvedeny zvlášť v košíku a v rekapitulaci objednávky.
  • Platební metody: platební brána ComGate (platební karta, Apple Pay, Google Pay, případně další metody nabízené bránou) nebo proforma faktura (zejména pro B2B objednávky).
  • Daňový doklad (fakturu) zašle prodávající kupujícímu e-mailem.

Doprava a dodání

Zboží doručujeme prostřednictvím Zásilkovny / Packety (výdejní místa, Z-Box) s povinným ověřením věku 18+ při převzetí. Podrobnosti, ceny a doby dodání viz Doprava.

Orientační ceny dopravy (Zásilkovna / Balíkovna): - Česká republika: 119 Kč, zdarma nad 4 000 Kč - Slovensko: 20 €, zdarma nad 165 € - Ostatní země EU: 20 €, zdarma nad 400 €

[OVĚŘIT: ceny a prahy dopravy zdarma proti finálnímu nastavení dopravy v Shopify (nastaví se po převodu obchodu).]

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Je-li kupující spotřebitelem (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti), má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku).

  • Odstoupení je třeba odeslat prodávajícímu (e-mailem na lukas@soucekwhisky.cz) ve lhůtě 14 dnů. Kupující může využít vzorový formulář, není to však povinné.
  • Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odstoupení na adresu pro vratky: Jeremenkova 763/88, Podolí, 140 00 Praha 4.
  • Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání (§ 1832 OZ).
  • Náklady na vrácení zboží nese kupující.
  • Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (§ 1833 OZ).

Výjimky — kdy nelze odstoupit: spotřebitel nemůže odstoupit zejména u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (§ 1837 OZ). Otevřené lahve proto vrátit nelze. Vrácená whisky musí být neotevřená, v původním neporušeném zapečetěném obalu.

Podrobnosti viz Reklamace a vrácení.

Práva z vadného plnění (reklamace)

  • Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady (§ 2161 OZ).
  • Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od převzetí (§ 2165 OZ).
  • Reklamaci kupující uplatní e-mailem na lukas@soucekwhisky.cz s popisem vady a fotografií, případně zasláním zboží zpět.
  • Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
  • Práva z vadného plnění a způsob jejich uplatnění upravuje Reklamační řád.

Reklamace se netýká přirozeného úbytku obsahu, subjektivního vnímání chuti ani změn způsobených nevhodným skladováním po převzetí.

Ochutnávky

Storno a reschedule podmínky pro rezervaci ochutnávek viz Ochutnávky:

  • Objevitel + Kurátorův výběr — plná platba předem, přesun zdarma do 7 dní před termínem.
  • Privátní + firemní — 30% záloha + doplatek po události (faktura nebo karta).
  • Storno méně než 48 h před termínem: bez nároku na vrácení.

Vouchery

Vouchery (Stříbrný 2 200 Kč / Zlatý 3 500 Kč / Kurátorský 8 000 Kč) jsou platné 12 měsíců od koupě. Po expiraci je nelze prodloužit ani proplatit. Vouchery jsou přenositelné.

Prodej do zahraničí (EU a Slovensko)

Aktuálně doručujeme primárně do České republiky; doručení do dalších států EU vč. Slovenska řešíme individuálně po e-mailové domluvě.

Poznámka pro provozovatele (TODO): Při B2C prodeji zboží spotřebitelům do jiných států EU se po překročení celounijního prahu 10 000 EUR/rok (souhrnně za přeshraniční B2C dodání) odvádí DPH podle sazby a pravidel země zákazníka, typicky přes režim jednoho správního místa VAT OSS. Před zahájením pravidelného prodeje do EU je nutné posoudit registraci do VAT OSS a nastavit správné sazby DPH v e-shopu. [OVĚŘIT s daňovým poradcem / advokátem.]

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Případné spory se snažíme vyřešit dohodou — napiš nejdřív přímo nám na lukas@soucekwhisky.cz.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát — oddělení ADR Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1 Web: adr.coi.cz · coi.cz

Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh spotřebitele a je pro spotřebitele bezplatné.

Dozor a rozhodné právo

  • Dozorové orgány: Česká obchodní inspekce (e-shop, ochrana spotřebitele), Státní zemědělská a potravinářská inspekce (potraviny/alkohol), Úřad pro ochranu osobních údajů (osobní údaje).
  • Rozhodné právo: české právo.
  • Pro věci výslovně neupravené těmito podmínkami platí občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákon o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

Změny podmínek

Podmínky lze měnit. Změny platí pouze pro objednávky učiněné po publikaci nové verze. Aktuální verze je vždy dostupná na této URL.